Envíos a todo Chile

En Ash Comics realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express, de acuerdo con la cobertura disponible para cada región y comuna.

Los pedidos serán enviados a la dirección registrada por el cliente durante el proceso de compra. Es importante ingresar correctamente el nombre, teléfono, región, comuna, dirección y cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.

El costo del despacho será informado o calculado durante la compra, según corresponda.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de Blue Express, la comuna de destino y posibles contingencias logísticas.

Una vez despachado el pedido, enviaremos al cliente el número de seguimiento para que pueda consultar el estado del envío.

Ash Comics no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte. Sin embargo, brindaremos apoyo al cliente cuando sea necesario realizar una consulta o seguimiento del despacho.

Productos en preventa

Los productos adquiridos en preventa podrán ser despachados únicamente después de:

  1. Ser recibidos por Ash Comics.
  2. Notificar al cliente sobre su llegada.
  3. Confirmar el pago total del producto o del saldo pendiente, cuando corresponda.
  4. Coordinar y preparar el despacho del pedido.

El valor de la reserva o del producto en preventa no incluye el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario en la publicación correspondiente.

Responsabilidad durante el transporte

Ash Comics prepara y protege cuidadosamente cada pedido antes de entregarlo a Blue Express.

Una vez que el pedido sea recibido por la empresa de transporte, los tiempos de traslado, manipulación y entrega quedarán sujetos a sus condiciones de servicio.

En caso de pérdida, daño visible o cualquier inconveniente durante el transporte, el cliente deberá contactarnos lo antes posible y enviar fotografías del paquete, la etiqueta de despacho y los productos recibidos para gestionar la revisión correspondiente.

Dirección y datos de entrega

El cliente es responsable de revisar que los datos ingresados durante la compra sean correctos y estén completos.

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta, a la ausencia del destinatario o a otra situación atribuible al cliente, cualquier costo asociado a un nuevo despacho deberá ser pagado por el cliente.